Accompagnement projet Eezytrace : un service client expert pour votre digitalisation HACCP

Notre accompagnement client vous aide à réussir votre projet HACCP sans complexité. Un expert dédié vous guide à chaque étape : configuration, déploiement, formation, suivi...

Chez Eezytrace, vous êtes accompagné à chaque étape par une équipe impliquée, humaine, et disponible. Du paramétrage initial au déploiement, jusqu’aux ajustements futurs, notre accompagnement est pensé pour s’adapter à vos usages et vos contraintes.

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Customer Success Manager avec client

Un accompagnement humain et reconnu

Nos clients saluent la qualité de notre accompagnement : bienveillance, réactivité, compétence.

Vous n'êtes jamais seul : un expert est à vos côtés pour co-construire et faire évoluer votre solution Eezytrace.

Vous allez adorer votre projet digital.

Un Customer Success Manager dédié

Dès le début du projet, vous êtes accompagné par un interlocuteur unique qui connaît vos enjeux et votre organisation.

Ce Customer Success Manager vous aide à paramétrer la solution selon vos procédures, vous conseille dans la digitalisation de vos contrôles, et assure un suivi pérenne de la solution. Il partage avec vous les bonnes pratiques observées dans d'autres déploiements pour faire évoluer vos usages.

Mesurez la performance, identifiez les écarts, prenez les bonnes décisions

Eezytrace vous fournit des indicateurs clairs et pertinents pour évaluer le niveau de conformité de vos sites :

- Taux de complétion des autocontrôles
- Taux de non-conformités par type, fréquence ou site
- Temps de traitement des anomalies
- Historique complet des actions et exports personnalisables
- Tableaux comparatifs par période ou par zone géographique

Vous ne naviguez plus à l’aveugle : vous disposez d’une base fiable pour guider vos équipes, vos audits, et vos plans d’amélioration.

Donnez les bons outils à vos équipes

La réussite opérationnelle passe par la communication et la clarté. Avec Eezytrace :

- Vous diffusez des documents, procédures ou vidéos sur les tablettes des équipes
- Vous envoyez des messages instantanés avec accusé de lecture
- Vous alertez vos équipes sur des tâches à réaliser ou des non-conformités à corriger
- Vous responsabilisez chacun sur ses zones d’action

Toutes les équipes travaillent avec le même niveau d’information, sans dispersion ni incertitude.

Soyez serein, nous sommes à vos côtés

Un projet bien lancé

Tout commence par un paramétrage adapté à vos pratiques et une stratégie de déploiement claire.
Un déploiement réussi

Vos équipes sont formées avec les bons supports, au bon moment, selon vos contraintes.
Un suivi dans la durée

Vous bénéficiez d’un accompagnement continu, avec des points réguliers, l’assistance continue, etc.

Pourquoi choisir Eezytrace pour vous accompagner ?

Un expert projet attitré de A à Z
Une solution paramétrée selon vos réalités terrain
Une grande expérience des déploiements multisites
Une approche humaine et adaptée
Un accompagnement présent tout au long du contrat
Une forte implication de nos équipes projet

Une solution intuitive,
une équipe réactive

Déploiement rapide et sans installation lourde

Profitez d’une mise en route instantanée grâce à un déploiement 100 % SaaS, sans aucun besoin d’installation sur vos équipements.

Accompagnement humain et bienveillant

Bénéficiez d’un suivi personnalisé assuré par notre équipe à l’écoute, plébiscitée par nos clients pour sa réactivité et sa pédagogie.

Adaptabilité et paramétrage sur mesure

Configurez une solution parfaitement adaptée à votre organisation grâce à un haut niveau de personnalisation et de flexibilité.

Comment les professionnels de la restauration gagnent en sérénité grâce à notre accompagnement personnalisé

Logo Areas

"Nous avons des points très réguliers avec notre Customer Success Manager. Il y a un réel sens du service et une vraie réactivité. Pour que le projet soit fédérateur, il était important que la solution soit portée par des personnes humaines et compétentes. Il s’agit à la base de la mise en place d’une solution numérique mais nous avons quand même pu construire des liens humains privilégiés."

Areas

Mickaël Pactat, Responsable Sûreté Alimentaire

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Logo ISS

"Nous avons construit une relation solide et de confiance. Chaque idée, chaque défi que nous avons partagé a été accueilli avec ouverture et professionnalisme. À chaque fois, nous en sommes sortis avec du positif. Cette relation, elle est précieuse — et pour notre quotidien comme pour les ambitions de notre entreprise, c’est un vrai plus."

ISS

Eric Thielemans, Responsable de la performance des opérations de restauration

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Vous souhaitez découvrir comment Eezytrace peut vous accompagner avec une équipe humaine et bienveillante ?

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